Produktové video, nebo fotka: co prodává víc a kdy

Fotka je základ každého produktu a bez ní e-shop neprodá nic. Video prodává víc tam, kde fotka nestačí: když se produkt hýbe, něco dělá, záleží na jeho velikosti nebo na tom, jak padá látka. U běžného zboží, které zákazník zná, video přidá málo. Produktová fotografie u nás stojí od 6 000 Kč, produktové video od 12 000 Kč.

Kdy stačí fotka?

Fotka stačí, když zákazník z ní pozná všechno, co ke koupi potřebuje. To platí pro:

• Zboží, které lidé znají. Kancelářský papír, kabel, kosmetika ve známém balení. Nikdo nepotřebuje vidět, jak se otevírá krabička.
• Velké katalogy. Stovky položek, kde se vyplatí jednotný styl fotek a rychlé focení na bílém pozadí.
• Nákup podle ceny. Když zákazník porovnává hlavně cenu a parametry, rozhoduje tabulka parametrů.

Fotky potřebuje každý produkt i tam, kde máš video. Srovnávače a nákupní reklamy Googlu pracují s obrázky, video je tam navíc.

Kdy prodává video?

Video vyhrává, když zákazník z fotky neodhadne něco, na čem nákup stojí:

Platí i jednoduché pravidlo z praxe: čím dražší produkt, tím víc otázek si zákazník klade a tím víc se video vyplatí.

Video přidej tam, kde ti zákazníci píšou otázky, na které by odpověděl jeden záběr.

Jaké produktové video na web?

Na stránce produktu funguje nejlépe krátká smyčka: 5 až 15 vteřin, bez zvuku, bez titulků přes celý obraz. Ukáže jednu věc, kterou fotka neumí. Patří do galerie jako druhá nebo třetí položka, hned vedle hlavní fotky.

Delší video s mluveným slovem patří do jiného místa: na sociální sítě, do reklamy nebo do návodu. Na produktové stránce ho zákazník spustí sám, když chce.

Jak video nasadit, aby nezpomalilo web

Video umí web zpomalit víc než cokoli jiného. Několik pravidel, která používáme na vlastních stránkách:

• Náhledový obrázek. Než se video načte, zákazník vidí statický snímek.
• Načítat až u produktu. Video se stahuje, až když se k němu zákazník doscrolluje.
• Bez zvuku a s playsinline. Jinak ho prohlížeč na telefonu sám nespustí.
• Dva formáty. WebM pro většinu prohlížečů, MP4 pro iPhony.
• Malé rozlišení. Video v galerii nepotřebuje 4K.

Kolik to dělá v praxi: naše desetivteřinové smyčky na kartách služeb mají ve WebM v průměru 269 KB a v MP4 191 KB, při 60 snímcích za vteřinu. Jde o animovanou grafiku, natočený záběr s jemnými detaily vyjde těžší. Pravidla výš pro něj platí stejně.

269 KB má v průměru naše desetivteřinová animovaná smyčka ve WebM.

Kolik stojí produktová fotka a video?

Cena je konečná, nic se k ní nepřičítá. Nejvíc ušetříš, když fotky i video vzniknou v jeden den. Světlo, pozadí a produkty jsou připravené jednou a natáčí se mezi focením. Co všechno určuje cenu videa, rozepisujeme v článku Kolik stojí firemní video.

Jak se vyplatí začít?

1. Nafoť všechno. Jednotné fotky ke všem produktům jsou základ, bez kterého video nedává smysl.
2. Vyber pět až deset produktů. Bestsellery a produkty, na které chodí nejvíc dotazů.
3. Natoč k nim krátké smyčky. Každá ukáže jednu věc: funkci, velikost nebo materiál.
4. Změř rozdíl. V GA4 porovnej, kolik lidí vloží produkt do košíku před přidáním videa a měsíc po něm.
5. Rozšiřuj podle čísel. Kde video pomohlo, natoč ho i k podobným produktům.

Příklad: série pro sportovní obchod za tři hodiny

Pro basketbalový obchod jsme ve spolupráci s Pumou natočili sérii tří videí pro sociální sítě. Na nápad, natáčení i střih byly tři hodiny. Točili jsme ve skutečné prodejně a hale, s hráči v jejich dresech. Oblečení na člověku, který ho opravdu nosí, ukáže střih a pohyb líp než jakákoli fotka na ramínku. Celá reference je pod článkem.

Produktové video a fotka: časté otázky

Nahradí video produktové fotky?

Nenahradí. Fotky potřebuješ do galerie, do srovnávačů i do reklam a zákazník si je prohlíží rychleji než video. Video je doplněk k produktům, kde fotka nestačí.

Stačí video natočené telefonem?

Na sociální sítě často ano, tam se autentický záběr nosí. Na stránku produktu chceš čisté světlo a stabilní obraz, protože video vedle profesionální fotky jinak působí lacině.

Má mít produktové video zvuk?

Na stránce produktu ne. Smyčka bez zvuku se spustí sama a nikoho neruší. Zvuk a komentář patří do delších videí, která zákazník pouští sám.

Kolik produktů má mít video?

Začni pěti až deseti. Pokud u nich přibude vložení do košíku, rozšiřuj. U katalogu se stovkami běžných položek video ke všem nedává smysl.

Kde začít u tvého e-shopu?

Projdi dotazy od zákazníků za poslední měsíc a zapiš si, na které produkty se ptají nejvíc. To jsou kandidáti na první videa. Když chceš fotky i video udělat najednou, podívej se na video produkci a produktovou fotografii. Natáčecí den naplánujeme tak, aby z něj bylo obojí.