Rebranding a strategie značky

Než dává smysl logo, potřebují odpověď tři otázky: pro koho jsi, za čím si stojíš a proč by to mělo někoho zajímat. Strategie značky je zodpoví písemně, takže každé pozdější rozhodnutí v designu i v marketingu má o co se opřít. Z nich vychází positioning značky i plán na brand awareness. Stejně začínáme rebranding i úplně nový brand, protože rebrand bez odpovědí skončí u nového loga.

Od20 000 Kčza projekt

Začít projektZjistit cenu
  • 16 pxvelikost, ve které logo pořád přečteš
  • 3 verzeloga: barevná, jednobarevná, inverzní
  • 2 kolaúprav po výběru směru
  • 8-20stran manuálu, který se opravdu čte

Strategie značky rozhoduje, co říkáš, dřív než se kreslí, jak to vypadá: pro koho jsi, proč si vyberou tebe a jakým tónem mluvíš. Průzkum a pozicování stojí od 22 000 Kč. Po dvou workshopech a týdnu práce dostaneš dokument, podle kterého se rozhoduje o webu, reklamě i logu.

Začínáme rozhovory se zákazníky a analýzou konkurence, aby pozicování stálo na faktech místo dojmů.

Začínáme rozhovory se zákazníky a analýzou konkurence, aby pozicování stálo na faktech místo dojmů.

Výstupem je dokument na pár stran, se kterým pracuje obchod, marketing i designér.

Výstupem je dokument na pár stran, se kterým pracuje obchod, marketing i designér.

Strategie rovnou ožije ve webu, videu a identitě, protože to všechno děláme ve stejné partě.

Strategie rovnou ožije ve webu, videu a identitě, protože to všechno děláme ve stejné partě.

U rebrandingu nejdřív změříme, co ze staré značky lidé poznávají, a to si necháme.

U rebrandingu nejdřív změříme, co ze staré značky lidé poznávají, a to si necháme.

Každá služba v této kategorii, srozumitelně

  • Průzkum značky

    Co si o tobě lidé myslí a co bys chtěl, aby si mysleli.

    Začít projektSpočítej si cenu

    V kostce Dostaneš písemně, co si o tobě lidé skutečně myslí, a vedle toho, co bys chtěl, aby si mysleli. Ta mezera je místo, kde se dá získat nejvíc, a před rebrandingem značky je to jediný podklad, který si sám o sobě nezjistíš.

    Jak postupujemeMluvíme se zákazníky, kteří u tebe koupili, i s těmi, kteří to nakonec neudělali, a zvlášť se ptáme tvého vlastního týmu. K tomu projdeme trh: jak o sobě mluví konkurence, jaká slova jsou v oboru obehraná a co stojí v recenzích. Odpovědi třídíme podle toho, co se opakuje.

    Co si odnesešKrátkou zprávu s citacemi a s vyznačením, kde se obraz a skutečnost rozcházejí. K tomu seznam formulací, které jde použít hned v textech na webu, a přehled toho, čím se v oboru mluví do prázdna.

    Co je v ceně

    • Rozhovory se zákazníky i s tvým týmem
    • Zjištění z trhu i z recenzí
    • Rozdíl mezi obrazem a skutečností
    • Použitelné hned v textech na webu

    Pozicování

    Jedna konkrétní věta o tom, pro koho jsi a čím se lišíš.

    Začít projektSpočítej si cenu

    V kostce Positioning značky je jedna věta, která říká, pro koho jsi, v čem se lišíš a proč by to mělo někoho zajímat. Je tak konkrétní, že si ji konkurence nemůže napsat taky. Pozice, které se nedá nic vytknout, obvykle neříká nic.

    Jak postupujemeZ průzkumu vytáhneme tvrzení, která jsou zároveň pravdivá, důležitá pro zákazníka a neobsazená konkurencí. Návrhů přineseme víc a u každého projdeme, co znamená pro ceník i pro typ zakázek. Vybranou verzi pak zkoušíme na skutečných situacích, na první obrazovce webu a v úvodu nabídky.

    Co si odnesešJednu odsouhlasenou větu o tom, pro koho jsi a v čem se lišíš, s odůvodněním, proč právě tahle, a se zamítnutými variantami včetně důvodu. Slouží pak jako měřítko pro web, nabídku, reklamu i výběr fotek.

    Co je v ceně

    • Jedna věta, kterou konkurence nemůže opsat
    • Postavená na průzkumu, bez porady
    • Víc návrhů i jejich důsledky pro ceník
    • Měřítko pro web, nabídku i reklamu

    Součástí balení

    Tohle si neobjednáváš zvlášť: je to v každé zakázce a děláme to my.

    Hodnotová nabídka

    Branding v marketingu stojí na konkrétním slibu, který zákazníkovi dáváš. Formulujeme ho tak, aby šel použít na první obrazovce webu i v úvodu nabídky, a vycházíme z toho, co lidé skutečně řeší. „Dvacet let na trhu“ je informace o tobě.

    Každou formulaci prověříme dvěma otázkami: zaplatil by za tohle někdo, a mohla by si to o sobě napsat i konkurence. Co projde, přepíšeme do několika délek podle toho, kolik je kde místa. Nakonec připravíme variantu pro každou skupinu zákazníků, se kterou jednáš jinak.

    VýstupHlavní slib v podobě, kterou dáš na první obrazovku webu, a jeho kratší i delší verzi do nabídky a do představení. K tomu varianty pro jednotlivé skupiny zákazníků, protože jinou větou se mluví k výrobní firmě a jinou k živnostníkovi.

    • Slib zákazníkovi, bez výčtu předností
    • Delší i kratší verze
    • Varianty pro různé skupiny zákazníků
    • Připravené rovnou na první obrazovku

    Sdělení značky

    Branding strategie potřebuje hotové formulace pro místa, kde se o firmě mluví: první obrazovka webu, představení na schůzce, nabídka, inzerát. Píšeme je tak, aby zněly jako člověk a aby se firma pokaždé představila stejně.

    Ke každému publiku a situaci určíme, co se říká nejdřív, čím se to dokládá a čemu se vyhnout. Vytáhneme z tebe námitky, které opravdu slýcháš, a napíšeme na ně odpovědi. Hotové věty pak zkoušíme nahlas, protože co se nedá vyslovit, to se na schůzce nepoužije.

    VýstupKrátký dokument s hotovými formulacemi pro první obrazovku webu, představení na schůzce, nabídku, inzerát a odpovědi na námitky. U každé je poznámka, pro koho a do jaké situace patří, takže se dá rovnou kopírovat.

    • Hotové formulace na web, nabídku i schůzku
    • Odpovědi na námitky, které slýcháš
    • Jednotné, ale ne robotické
    • Dokument, ze kterého se kopíruje

    Technologie

    Znáš to?

    Pan Novákprvní hovor

    1. Zákazníci nás nedokážou odlišit od konkurence

    2. Když všichni v oboru slibují kvalitu a individuální přístup, rozhoduje cena. Najdeme, v čem jsi opravdu jiný, a pojmenujeme to tak, aby si to zákazník zapamatoval a zopakoval dál.

    3. Firma vyrostla a značka o ní pořád mluví jako o začínající

    4. Značka ze začátků často brzdí firmu, která mezitím změnila trh nebo zákazníky. Rebranding postavíme na tom, kým jsi dnes, a převezmeme z původní značky to, co lidé znají.

    5. Každý dodavatel píše a kreslí o nás jinak

    6. Bez sepsané strategie si ji každá agentura domýšlí sama. Dostaneš dokument se sdělením, tónem a argumenty, který předáš komukoli a všichni budou mluvit stejně.

    7. Chystáme web a nevíme, co na něj napsat

    8. Texty webu jsou strategie v praxi. Když chybí, píše se naslepo a web se pak předělává. Se strategií víš, co říct na úvodní stránce, v nabídce i v reklamě.

    Ve které situaci jsi ty?

    Vyber si svůj případ a dosaď svoje čísla. Obrazovka spočítá, co tím ztrácíš nebo získáváš.

    Konkuruju hlavně cenou

    Kolik zakázek za rok48
    Průměrná zakázka10 000 Kč
    O kolik víc si můžeš říct5 %

    Za rok by to bylo navíc

    24 000 Kč

    48 zakázek po 10 000 Kč, každá o 5 % dražší. Pozicování značky u nás obvykle stojí 35 000 Kč.

    O kolik víc si můžeš říct, zadáváš ty, žádná strategie to nezaručí. Cena „obvykle“ je z ceníku studia.

    Začít projekt

    Každou nabídku píšu od nuly

    Kolik nabídek a textů měsíčně8
    Minut na jednu60 min
    Kolik stojí tvoje hodina750 Kč

    Psaní od nuly stojí

    6 000 Kč za měsíc

    8 nabídek po 60 min, to je 8 h za měsíc po 750 Kč na hodinu. Sdělení značky u nás obvykle stojí 22 000 Kč. Když ušetří polovinu času, vrátí se za 7,3 měsíce.

    Počítáme, že hotová sdělení zkrátí psaní na polovinu. Cena „obvykle“ je z ceníku studia.

    Začít projekt

    Mám nabídku od jiné agentury

    Kolik ti nabídli24 000 Kč
    Za co

    Nabídli ti méně než naši obvyklou cenu o

    11 000 Kč

    Nabídli ti 24 000 Kč za pozicování. U nás to obvykle stojí 35 000 Kč, od 22 000 Kč.

    Srovnání s ceníkem studia. Rozsah a výstupy má každý jiné, ověř si to podle nabídky.

    Začít projekt

    Rovnou nové logo a strategii přeskočit?

    Nové logo je vidět hned, strategie na papíře tolik ne. Proto ji spousta firem přeskočí a někdy to dává smysl. Jde o to, jestli problém značky je ve vzhledu, nebo v tom, co o sobě říkáš.

    Kdy stačí nový vzhled

    • Sdělení funguje, zákazníci ho znají a jen logo zestárlo
    • Začínáš s jednou službou pro jasně danou skupinu zákazníků
    • Firmu vede jeden člověk, který nabídku umí říct jednou větou
    • Trh ani zákazníci se od založení značky nezměnili

    Kdy se to nevyplatí

    • Nové logo s nejasným sdělením je stejná nejasnost v hezčím obalu
    • Firma změnila trh, cenovou hladinu nebo zákazníky a vzhled to jen přikryje
    • Tým, obchod a web popisují nabídku každý jinak
    • Konkurence slibuje totéž a o zakázkách rozhoduje jen cena

    Od rozhovorů k sepsané strategii

    1. Víš, co řešíme

      Hovor a otázky

      Půl hodiny o firmě, trhu a o tom, proč se značkou teď něco dělat. Domluvíme rozsah a dostaneš pevnou cenu.

    2. Slyšíš zákazníky

      Průzkum

      Rozhovory se zákazníky a týmem, analýza konkurence a toho, jak o tobě mluví trh. Tady se nejčastěji ukáže, co je na tobě opravdu jiné.

    3. Víš, kde stojíš

      Workshop pozicování

      Tříhodinový workshop s vedením: komu jsi určený, proti komu stojíš a proč si vyberou tebe. Rozhodnutí padnou u stolu, nic se nedomýšlí potom.

    4. Máš jednu větu

      Hodnotová nabídka

      Sepíšeme, co zákazník získá a proč tomu má věřit. Věta, kterou řekne obchodník na schůzce a která stojí na úvodní stránce webu.

    5. Všichni mluví stejně

      Sdělení a tón

      Hlavní sdělení, argumenty pro různé zákazníky a tón komunikace s příklady, co psát a co ne.

    6. Strategie je sepsaná

      Předání a další krok

      Dokument na pár stran a hovor s týmem nad ním. Pokračovat můžeš identitou, webem nebo kampaní, s námi nebo s kýmkoli jiným.

    Kolik stojí strategie značky

    Sdělení značky od 20 000 Kč, pozicování od 22 000 Kč, hodnotová nabídka od 24 000 Kč, průzkum značky od 25 000 Kč. Cenu víš po prvním hovoru. Cena je konečná, nic se k ní nepřičítá.

    Zjistit cenu

    Identita, která přežije střet s realitou

    Logo je ta snadná část; značka jsou rozhodnutí za ním. Začínáme strategií, pro koho jsi a za čím stojíš, protože identita bez argumentu je jen dekorace. Pak designujeme pro skutečný život, žádné mockupy do portfolia: značka musí fungovat v 16 pixelech i na budově, paleta musí přežít levný tisk, hlas musí znít jako ty v inzerátu i v pitchi. A všechno sepíšeme do brand manuálu, aby desátý freelancer, kterého najmeš, vypadal jako stejná firma jako ten první.

    Na co se lidé ptají nejčastěji

    Co je branding?

    Branding je souhrn toho, jak tě lidé vnímají: co o tobě říkají, podle čeho tě poznají a proč si tě vyberou. Tvoří ho strategie (co říkáš), identita (jak vypadáš) a zkušenost se službou. Logo je jen jedna jeho část.

    Co je rebranding a kdy ho dělat?

    Rebranding je změna značky: sdělení, názvu, vzhledu nebo všeho najednou. Dává smysl, když firma změnila trh, zákazníky nebo cenovou hladinu a značka o ní mluví postaru. Kvůli nudě nebo módě ho nedoporučujeme.

    Kolik stojí strategie značky?

    Sdělení značky od 20 000 Kč, pozicování od 22 000 Kč, průzkum značky od 25 000 Kč. Kompletní strategie s průzkumem, pozicováním a sdělením se skládá z těchto částí. Cenu víš předem. Cena je konečná, nic se k ní nepřičítá.

    Jak dlouho strategie trvá?

    Pozicování a sdělení dva až tři týdny, z toho týden čistá práce po workshopech. S průzkumem a rozhovory se zákazníky zhruba čtyři týdny.

    Co je pozicování značky?

    Pozicování určuje, jaké místo chceš mít v hlavě zákazníka proti konkurenci: pro koho jsi, v čem jsi jiný a proč ti má věřit. Dobře postavené pozicování se dá říct jednou větou a obchod ho zopakuje bez taháku.

    Nepřijdeme rebrandingem o rozpoznatelnost?

    Nejdřív zjistíme, co lidé ze staré značky poznávají: barvu, tvar, název, zvuk. To si necháme a stavíme na tom. Jestli stačí evoluce, nebo je potřeba revoluce, rozhodují data z rozhovorů. U většiny firem stačí evoluce.

    Kdo se workshopů účastní?

    Majitel nebo vedení a jeden až dva lidé, kteří mluví se zákazníky, typicky obchod nebo zákaznická péče. Víc lidí rozhodování zpomaluje. Workshop můžeme vést u vás nebo online.

    Navrhnete potom i logo a web?

    Když chceš, ano. Identitu, web i video děláme ve stejné partě, takže strategie nemusí nikomu vysvětlovat znovu. Dokument ale funguje i samostatně a předat ho můžeš jakékoli agentuře.

    Pomůžete i s názvem firmy?

    Ano, pojmenování děláme jako součást strategie: návrhy názvů, kontrola volných domén a obchodních rejstříků a test, jak se název čte a píše v češtině i v angličtině. Právní ověření ochranné známky doporučíme udělat u advokáta.

    Sousední kategorie

    Všechny služby

    Vizuální styl

    2 služby

    Brand manuály

    2 služby

    Firemní materiály

    6 služeb

    Jdeme postavit něco pořádného?

    Napiš nám pár vět. Ozveme se do několika hodin a domluvíme krátký hovor.

    1. 1Do pár hodin: odpoví ti člověk: první myšlenky, možná pár otázek.
    2. 2Do pár dnů: 30minutový hovor. Ty mluvíš, my posloucháme. Zdarma, bez závazků.
    3. 3Po hovoru: písemná pevná nabídka, nebo upřímná odpověď, že pro tebe nejsme ti praví, a tip, na koho se obrátit.

    Žádné obchodní skripty. Budeš mluvit s lidmi, kteří to skutečně postaví.

    Alergie na formuláře? Chápeme.info@chronicles.cz+420 773 230 278

    Odesláním formuláře souhlasíš se zpracováním vyplněných údajů za účelem odpovědi na tuto poptávku. Ochrana osobních údajů. Údaje slouží jen k odpovědi. Neprodáváme je a do newsletteru nepřidáváme.