Jak vybrat webovou agenturu v Praze: osm otázek před podpisem

Webovou agenturu v Praze vybírej podle čtyř věcí: dává ti cenu předem, měří rychlost načtení, píše do smlouvy, komu patří kód, a má vyjmenované, co je v podpoře. Kdo jednu z nich vynechá, ušetří na ní tvoje peníze, a poznáš to až po spuštění.

Osm otázek v tomhle článku je ten samý test rozepsaný do vět, které se dají přečíst na schůzce. Jsme jedna z těch agentur, takže si tenhle článek můžeš číst i jako náš vlastní seznam závazků. Odpovědi, které dáváme my, jsou v textu popsané stejně jako u ostatních.

1. Dostanu pevnou cenu, nebo odhad?

Dobrá odpověď zní: cena je pevná a je součástí nabídky, včetně toho, co se stane, když se rozsah změní. Změna má mít svůj postup a svou sazbu.

Vyhýbavá odpověď zní „cena na vyžádání“ nebo „záleží na rozsahu“ bez toho, že by ti někdo pomohl rozsah pojmenovat. U nás najdeš rozpětí rovnou v ceníku a přesné číslo v nabídce po první schůzce.

Platba po částech je běžná a zdravá: u nás 40 % na začátku, 30 % v polovině, 30 % při spuštění. Požadavek na 100 % dopředu je varovný signál stejně jako faktura až po roce provozu.

2. Jak rychle se web bude načítat?

Tohle je jediné kritérium, které si ověříš sám a zdarma. Zadej si do měření weby z portfolia agentury, které ti ukázala.

Dobrá odpověď obsahuje číslo a nástroj, kterým se měří. Náš závazek je Lighthouse 95+ na výkon, a když ho web nemá, doladíme ho bez fakturace. Přestavba textilky Fabrika šla ze 4,2 na 0,8 sekundy a organická návštěvnost za rok vzrostla pětkrát bez koruny do reklamy.

Ze 4,2 na 0,8 sekundy kleslo načítání po přestavbě Fabriky, návštěvnost za rok stoupla pětkrát.

Vyhýbavá odpověď mluví o optimalizaci obecně. Rychlost je vlastnost konstrukce, takže se řeší při stavbě.

Nejrychleji si uděláš obrázek kontrolou webu zdarma: zadáš adresu z portfolia agentury a za pár vteřin máš čísla.

3. Komu bude patřit kód a doména?

Dobrá odpověď: tobě, písemně, včetně přístupu do repozitáře a do administrace. Doména i hosting jsou vedené na tvoje jméno a agentura má jen přístup.

Vyhýbavá odpověď: „to řešíme u nás na serveru“. Web, ze kterého nemůžeš odejít, má cenu, která se platí každý měsíc navždy.

Zeptej se rovnou na výstup: dostaneš repozitář, nebo jen adresu, kde to běží?

4. Co přesně znamená podpora?

Slovo podpora pokrývá všechno od „odpovíme na e-mail“ po „hlídáme dostupnost a děláme zálohy“. Rozdíl v ceně je desetinásobný.

Dobrá odpověď je seznam: aktualizace, zálohy, monitoring dostupnosti, doba reakce, počet hodin na drobné úpravy, cena hodiny nad rámec. U nás k webu patří 30 dní po spuštění zdarma, kdy se řeší všechno, co se objeví v provozu.

Vyhýbavá odpověď je paušál bez obsahu.

5. Kdo bude web psát a spravovat po předání?

Velká část projektů se zpozdí na obsahu. Design i kód bývají hotové dřív.

Dobrá odpověď říká, kdo píše texty, kdo dodá fotky a kdy je potřebuje. Dobrá agentura ti to řekne na první schůzce, protože ví, že tady se harmonogram láme nejčastěji.

Vyhýbavá odpověď téma obejde a objeví se v týdnu, kdy se mělo spouštět.

6. Uvidím web dřív, než bude hotový?

Dobrá odpověď: dostaneš testovací verzi na vlastní adrese a budeš ji vidět průběžně. Připomínková kola mají svůj počet, obvykle dvě.

Vyhýbavá odpověď: „ukážeme, až to bude hotové“. Web, který vidíš poprvé v den spuštění, se opravuje nejdráž.

7. Co se stane s pozicemi ve vyhledávání?

Tahle otázka odděluje studio od kamaráda s šablonou. Redesign bez plánu přesměrování umí smazat návštěvnost, kterou jsi budoval roky.

Dobrá odpověď obsahuje slova přesměrování 301, mapa starých adres a kontrola po spuštění.

Vyhýbavá odpověď tvrdí, že nový web bude automaticky lépe hodnocený.

8. Uvidím reference, kde si můžu zavolat?

Screenshot v portfoliu neříká, jak se s agenturou spolupracovalo.

Dobrá odpověď: dostaneš kontakt na klienta, který si s tebou promluví. Vyhýbavá odpověď: reference existují, ale jsou anonymní.

Srovnání: co nabízí kdo

Žádný z těch sloupců není špatná volba. Špatná volba je vybrat sloupec podle ceny a čekat výsledek z jiného.

Kolik to v Praze stojí

Rozpětí, se kterými pracujeme my: prezentace od 20 000 Kč, firemní web od 35 000 Kč, větší projekty od 100 000 Kč. Co přesně cenu zvedá, je rozebrané v článku o tom, kolik stojí webové stránky.

20 000 až 100 000 Kč je rozpětí v Praze: prezentace, firemní web, větší projekt na míru.

Kdo dá výrazně nižší číslo, obvykle vynechal jednu z položek z otázek výš. Zeptej se které.

Časté otázky

Jak vybrat webovou agenturu, když nerozumím technologiím?

Ptej se na věci, které si ověříš bez znalostí: pevná cena, rychlost načtení webů z jejich portfolia, vlastnictví kódu a obsah podpory. Na všechny čtyři dostaneš buď konkrétní odpověď, nebo obecnou. Rozdíl uslyšíš.

Kolik stojí web od pražské agentury?

Prezentace od 20 000 Kč, firemní web od 35 000 Kč, náročnější projekty od 100 000 Kč. Nižší nabídky nejčastěji znamenají šablonu a měsíční poplatek za platformu.

Je lepší agentura, nebo freelancer?

Záleží na velikosti webu a na tom, co se stane, když jeden člověk vypadne. U malého webu s jasným zadáním je freelancer rychlejší i levnější. U webu, na kterém stojí poptávky, se vyplatí tým.

Jak dlouho trvá udělat firemní web?

Jednostránkový web dva až tři týdny, firemní web čtyři až šest týdnů, větší projekty od osmi týdnů. Nejčastější zdržení je čekání na texty a fotky.

Musí být agentura z Prahy?

Nemusí, pokud ti sedí způsob práce. Osobní schůzka pomáhá na začátku, zbytek projektu běží stejně přes hovory a testovací verzi. Rozhoduje odpověď na osm otázek výš.